سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في منصة مشهد (mashhad.ai). نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا.

باستخدامك لمنصة مشهد، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.

من نحن

مشهد هي المنصة العربية الشاملة للذكاء الاصطناعي، متخصصة في إنتاج المحتوى الإبداعي الاحترافي. نوفر مجموعة من الأدوات المتقدمة تشمل: توليد الصور والفيديو، إنتاج الأصوات الإعلانية، تحليل المنتجات، إنشاء محتوى UGC، تصميم الشعارات، وغيرها من خدمات الذكاء الاصطناعي.

البيانات التي نجمعها

1. بيانات الحساب

الاسم الكامل أو اسم العرض
عنوان البريد الإلكتروني
صورة الحساب (اختياري)
كلمة المرور (مشفّرة)

2. بيانات الاستخدام

المحتوى الذي تنشئه عبر أدواتنا (صور، فيديوهات، أصوات، نصوص)
البرومبتات والتعليمات التي تدخلها
الصور التي ترفعها لمعالجتها
سجل المحادثات مع مشهد شات
سجل المعاملات المالية والكريديت

3. بيانات تقنية

عنوان IP
نوع المتصفح ونظام التشغيل
صفحات الزيارة ومدة الجلسة
معرّفات الجهاز

كيف نستخدم بياناتك

تقديم الخدمة: معالجة طلباتك لتوليد المحتوى (صور، فيديو، صوت، نصوص)
إدارة حسابك: تسجيل الدخول، إدارة الملف الشخصي، وتتبع رصيد الكريديت
تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير وتحسين أدواتنا
التواصل: إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو تحديثات المنصة
الأمان: حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به والاحتيال
الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

الخدمات والشركاء الخارجيون

نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لتشغيل المنصة:

Supabase

استضافة قاعدة البيانات وإدارة المصادقة. بياناتك مخزّنة بشكل آمن مع تشفير كامل.

Cloudinary

تخزين ومعالجة الصور والملفات المرفوعة. الملفات محمية بصلاحيات وصول محددة.

OpenAI

تشغيل مشهد شات للمحادثات الذكية. الرسائل تُعالج لتوليد الردود ولا تُستخدم لتدريب النماذج.

Replicate و Kling و Minimax

معالجة طلبات توليد الصور والفيديو. البرومبتات والمحتوى المُنشأ يُعالج عبر خوادم آمنة.

Vercel

استضافة المنصة وتقديم الخدمة عبر شبكة CDN عالمية سريعة وآمنة.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وأثناء التخزين
سياسات أمان صارمة على مستوى قاعدة البيانات (Row Level Security)
مصادقة آمنة بتوكنات JWT مع تجديد تلقائي
عدم تخزين بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا
مراقبة مستمرة للنشاط المشبوه

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
حق التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك من صفحة الإعدادات
حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك
حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الإعدادات في حسابك.

ملكية المحتوى المُنشأ

المحتوى الذي تنشئه باستخدام أدوات مشهد (صور، فيديوهات، أصوات، نصوص) هو ملكك بالكامل. يمكنك استخدامه لأغراض شخصية وتجارية دون قيود. لا نطالب بأي حقوق ملكية على المحتوى الذي تنتجه عبر المنصة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة، تشمل:

كوكيز المصادقة: للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
كوكيز التفضيلات: لحفظ إعداداتك (مثل إغلاق الإشعارات)
كوكيز الأداء: لتحسين سرعة وأداء المنصة

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف حسابك، نحذف جميع بياناتك الشخصية والمحتوى المرتبط بها خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات المطلوبة قانونياً للاحتفاظ بها.

الأطفال

منصة مشهد غير موجّهة للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع بيانات من أطفال عن علم. إذا علمنا أن طفلاً دون السن المحدد قد سجّل في المنصة، سنحذف حسابه وبياناته فوراً.

تعديلات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

صفحة الإعدادات في حسابك
البريد الإلكتروني: support@mashhad.ai