الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بك في منصة مشهد (mashhad.ai). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمنصة وجميع الخدمات المقدمة من خلالها. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

وصف الخدمة

مشهد هي منصة ذكاء اصطناعي عربية شاملة توفر مجموعة من أدوات إنتاج المحتوى الإبداعي، تشمل:

توليد الصور: إنشاء صور احترافية من أوصاف نصية
توليد الفيديو: إنتاج فيديوهات من نص أو من صور ثابتة
محاكاة الحركة: تحويل صور ثابتة إلى فيديوهات متحركة
نماذج المنتجات: وضع المنتجات في مشاهد احترافية
الصوت الإعلاني: تحويل النصوص إلى أصوات احترافية بلهجات عربية
مصنع UGC: إنتاج محتوى إعلاني بشخصيات رقمية
محلل المنتج: تحليل ذكي للمنتجات مع تقارير تسويقية
مشهد شات: مساعد ذكي لكتابة البرومبتات والسيناريوهات
أدوات أخرى: تصميم شعارات، تحرير صور، تحسين الوجوه، وإزالة الخلفيات

إنشاء الحساب والمسؤولية

يجب أن يكون عمرك 16 سنة على الأقل لإنشاء حساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور)
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
يحق لنا تعليق أو حذف الحسابات التي تنتهك هذه الشروط
لا يجوز مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين أو إنشاء حسابات متعددة

نظام الكريديت والدفع

كيف يعمل نظام الكريديت

تعمل المنصة بنظام الكريديت (نقاط رصيد) لاستخدام الأدوات
كل أداة لها تكلفة محددة من الكريديت تظهر قبل الاستخدام
يُخصم الكريديت تلقائياً بعد إتمام العملية بنجاح
يمكنك شراء الكريديت عبر صفحة المحفظة بطرق دفع متعددة

سياسة الاسترداد

الكريديت المشترى غير قابل للاسترداد نقداً بعد الشراء
في حالة فشل تقني مؤكد من طرفنا، قد نعيد الكريديت المخصوم للعملية الفاشلة
لا يحق الاسترداد إذا كانت النتيجة لا تعجب المستخدم (جودة المحتوى المولّد)
الكريديت المُهدى أو الترويجي غير قابل للاسترداد أو التحويل

انتهاء الصلاحية

الكريديت المشترى لا تنتهي صلاحيته طالما حسابك نشط. في حالة حذف الحساب أو تعليقه بسبب مخالفة الشروط، يُفقد الرصيد المتبقي دون حق الاسترداد.

الاستخدام المقبول

عند استخدام منصة مشهد، توافق على عدم:

إنشاء محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو إباحي
إنشاء محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
إنشاء محتوى مضلل أو احتيالي (مثل التزييف العميق لأغراض خبيثة)
إنشاء محتوى يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز
استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة (Spam)
محاولة اختراق المنصة أو التحايل على أنظمة الأمان
استخدام روبوتات أو أدوات آلية للوصول المكثف للمنصة
إعادة بيع خدمات المنصة دون إذن كتابي مسبق
انتحال شخصية أي شخص أو جهة

يحق لنا حذف أي محتوى ينتهك هذه القواعد وتعليق أو حظر الحساب المسؤول دون إنذار مسبق.

الملكية الفكرية

ملكية المحتوى المُنشأ

المحتوى الذي تنشئه باستخدام أدوات مشهد (صور، فيديوهات، أصوات، نصوص) هو ملكك. يمكنك استخدامه لأغراض شخصية وتجارية بحرية. نحن لا نطالب بأي حقوق ملكية على المحتوى الذي تنتجه.

ملكية المنصة

جميع عناصر منصة مشهد — بما في ذلك التصميم، الشعار، الكود البرمجي، والنصوص — هي ملكية خاصة لمشهد ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء من المنصة دون إذن كتابي.

المحتوى المرفوع

عند رفع صور أو ملفات للمعالجة، تضمن أنك تملك الحقوق اللازمة لاستخدامها. أنت المسؤول الوحيد عن أي انتهاك لحقوق الغير ناتج عن المحتوى الذي ترفعه.

مستوى الخدمة والتوفر

نسعى لتوفير المنصة على مدار الساعة، لكن لا نضمن توفراً بنسبة 100%
قد تحدث فترات صيانة مجدولة أو توقف مؤقت لتحديث الأنظمة
جودة المحتوى المولّد تعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة وقد تتفاوت
لا نضمن نتائج محددة من أدوات الذكاء الاصطناعي
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي أداة أو ميزة مع إشعار مسبق

حدود المسؤولية

يتم تقديم خدمات مشهد "كما هي" و"كما هي متوفرة". بالقدر الذي يسمح به القانون:

لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة
لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو الأرباح
لا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وكيفية استخدامهم له
لا نتحمل مسؤولية أي انقطاع في الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
مسؤوليتنا القصوى في أي حال لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً على الأقل من تطبيقها. استمرارك في استخدام المنصة بعد دخول التعديلات حيز التنفيذ يعني موافقتك عليها.

إنهاء الخدمة

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة الإعدادات
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط
عند إنهاء الحساب، يفقد المستخدم حقه في الرصيد المتبقي
الأقسام المتعلقة بالملكية الفكرية وحدود المسؤولية تظل سارية بعد إنهاء الحساب

القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها. في حالة أي نزاع، نسعى أولاً لحله ودياً خلال 30 يوماً. إذا تعذّر الحل الودي، يُحال النزاع للجهات القضائية المختصة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

صفحة الإعدادات في حسابك
البريد الإلكتروني: support@mashhad.ai